售后服务承诺

2019-08-29 10:36:09 admin
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标:服务质量赢得用户满意。
3、保修期限:免费保修期壹年,终身维护。
4、保修期内:免费提供所有设备的维护及软件维护、系统扩充及升级等技术支持服务,所有设备维修服务、软件维护、升级均为上门服务,由此产生的费用不再收取。
5、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,两个工作日内及时指派专业技术人员免费上门服务。
6、服务原则:产品保修期为一年,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计